广州:构筑老年人居家安全智能防护网
广州“安全通”为逾10万用户供给定位服务构筑老年人居家安全智能防护网患有细微老年痴呆症,假如不小心迷路,依据其装置的“安全通”定位手机,家族能够愈加简单将白叟寻回;患有慢性病需长时刻用药的老年人,装置“安全通”智能手表后,每到吃药时刻,智能手表会主动提示准时吃药……现在,不少广州老年人享受着“安全通”带来的快捷服务。近年来,为完善才智养老服务关爱体系,广州稳步推动“安全通”才智养老服务作业,服务人群不断扩大,为老年人居家安全构筑起智能防护网,累计为逾10万用户供给定位服务,供给紧迫呼援800多人次。回应养老服务咨询5万余次家住广州市海珠区的洪阿姨,患有细微老年痴呆症。上一年12月,洪阿姨的家人给她装置了“安全通”定位手机。不久后,一天正午,“安全通”服务组织的作业人员忽然接到洪阿姨家人的电话。洪阿姨的家人说,白叟不在家,也不知道去了哪里,家人发现时白叟已迷路了一个小时,需求寻求服务组织的定位协助。了解状况后,作业人员依据洪阿姨“安全通”手机的定位,查询到了洪阿姨地点的方位。随后,洪阿姨的家人当即前往手机定位的目的地,成功将洪阿姨寻回。在广州,依托“安全通”,能够查询到白叟的实时方位,能够有用下降白叟的迷路危险。据了解,“安全通”才智养老服务以呼援服务渠道为根底,经过“智能终端+人工服务”形式,为老年人供给紧迫呼援、GPS定位、咨询转介、心思安慰、守时关心、提示服务等六项根本项目。“安全通”服务组织以老年人的需求为导向,依据不同类别用户拟定关心方案,完成每周至少一次电话问好、每季度至少一次上门看望。关于特别老年人集体,则会加大服务频次,完成每天一次电话问好、每月一次上门看望,保证对特别用户的关心关心及时到位。在将近两年的服务过程中,“安全通”累计为10万多名用户供给定位服务,实时回应养老服务相关咨询5万屡次,电话拜访、入户看望逾1000万人次,供给紧迫呼援800多人次。供给健康监测约1000万人次在全面夯实根本服务的一起,“安全通”还不断拓宽智能服务,为老年人居家安全供给智能化的关爱服务。何伯住在广州市海珠区,患有慢性病,需求长时刻用药,因为记忆力欠好,常常忘掉吃药。本年6月,家人为何伯装置了“安全通”智能手表。装置“安全通”智能手表后,何伯的家人在“安全通”作业人员的指导下,装置了服务组织“安全通”APP,并经过APP绑定了白叟的“安全通”智能手表,为白叟设定了吃药闹钟提示。每次到了该吃药的时刻,智能手表就会显现并播报提示事项,提示何伯准时吃药。何伯的家人说,自从设置了吃药提示后,不用在作业时还惦记着白叟吃药的工作,也不再忧虑白叟会忘掉吃药,十分便利有用。除了吃药提示的功用外,“安全通”还有许多身手。依托智能腕表、一键呼叫器、跌倒报警器、身形监测仪、非触摸式生命体征检测仪等智能终端设备,运用互联网、物联网等技能,“安全通”不断拓宽健康监测、移动医疗、电子围栏、智能居家安全等个性化服务。此外,“安全通”服务组织还在不断探究才智养老服务,例如,服务组织为广州市越秀区5000户高龄或特别用户加装非触摸式生命体征检测仪,遇到非正常状况后台可直接预警。服务组织还与相关组织协作,探究长途医疗咨询服务,并研讨改善智能终端设备功用;运用云血压计等智能终端设备,为用户供给健康监测。据计算,“安全通”服务组织累计供给健康监测约1000万人次,为7000多名用户设置电子围栏,成功找回39名迷路白叟。探究“线上+线下”联动服务据了解,“安全通”各服务组织发挥本身优势,探究构成了各具特色的运营形式。比方,服务组织环绕“互联网+医养结合”“互联网+家政服务”,经过APP客户端打造线上归纳养老服务渠道,整合多类服务企业,展开用户健康处理,供给送药到家、用药提示等系列服务。此外,服务组织还经过社区护理站、社工站、街镇居家养老服务渠道等落地服务点,探究构成“线上+线下”服务联动的运营形式,探究嵌入式养老,着力整合居家养老、组织养老、社区护理站等养老服务资源,打造一体化养老服务品牌。依托广州市居家养老归纳信息服务渠道,“安全通”完成服务全程网上处理,服务请求、后台审阅、服务停止等各个环节愈加便民。一起,拟定体系对接规范,推动信息渠道与服务组织体系的对接,完成服务数据守时传送、计算,构成服务闭环监管;对接获取公安、卫健委逝世数据,主动排查逝世白叟数据,7000多名逝世白叟服务主动停止,保证赞助资金运用愈加精准。广州市民政局有关负责人介绍,对契合条件的“安全通”用户供给政府赞助。未入住养老组织的乡镇“三无”人员和乡村五保供养目标、市级以上劳模、革命烈士家族等由政府全额赞助“安全通”根本项目服务费;60岁以上失能老年人、茕居白叟及80岁以上白叟由政府赞助“安全通”根本项目服务费的70%;赞助目标运用终端设备满1年今后,持续运用的设备维护费用由政府全额赞助。一起,不只本市户籍老年人能够请求“安全通”服务,持有本市有用居住证的非户籍老年人也能够请求。撰文:汪祥波 廖培金

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